O objetivo prioritário da Gataria é garantir que os nossos clientes fiquem satisfeitos com os nossos produtos e atendimento. Com o intuito de cumprir esse propósito, apresentamos os termos e condições da prestação dos nossos serviços:

1- Pode verificar os custos dos portes de envio e os prazos de entrega aqui.

2- Caso após pagamento da encomenda, o produto tiver esgotado no tempo de confirmação da sua encomenda, a Gataria garante reposição do mesmo em tempo útil sempre que possível (7 a 10 dias).

3- Caso após confirmação ou pagamento da encomenda, se um produto tiver esgotado ou em stock-limitado, à Gataria reserva-se o direito de comunicar e informar o cliente o tempo previsto para a reposição do mesmo, se pretende aguardar a reposição do produto, se pretende a devolução do valor do pagamento (caso tenha sido efetuado) ou anulação da encomenda, sem prejuízo para ambas as partes.

4- Caso se verifique qualquer anomalia no produto que recebeu, deve contactar logo a Gataria através do e-mail geral@gataria.pt;

5- A Gataria pode efetuar trocas/devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda